Гарантия

Компания «Дорхан Юг» предоставляет гарантийные обязательства на всю продукцию и выполненные работы:

• на продукцию — 12 месяцев;
• на установку — 12 месяцев;
• на автоматику — 24 месяца.

Все условия гарантии фиксируются в договоре. При оформлении заказа клиент получает договор с указанием сроков и условий гарантийного обслуживания.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

1. монтаж выполнен сертифицированными специалистами компании «Дорхан Юг»;
2. продукция эксплуатируется в соответствии с инструкцией производителя;
3. сохранены заводские пломбы, серийные номера и стикеры изделия;
4. отсутствуют механические повреждения и следы самостоятельного ремонта.

Что не покрывается гарантией

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

• нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции;
• механических повреждений конструкции, царапин, сколов;
• повреждений, вызванных нестабильной работой электрической сети;
• использования изделия не по назначению;
• естественного износа деталей и механизмов.

Порядок действий при обнаружении неисправности

При обнаружении дефектов или неполадок в период гарантийного срока обратитесь к менеджеру «Дорхан Юг» по контактным телефонам и предоставьте договор или гарантийный талон. Наши специалисты проведут диагностику и устранят неисправность бесплатно при соблюдении условий гарантии.

Сервисное обслуживание после гарантии

По окончании гарантийного срока компания «Дорхан Юг» оказывает платные услуги по диагностике, ремонту и замене изношенных деталей. Также возможно заключение договора на абонентское сервисное обслуживание для профилактики и продления срока службы оборудования.

По вопросам гарантийного обслуживания и сервиса обращайтесь к менеджерам.